Q: 반품 정책은 무엇입니까?

14일 이내에 번거롭지 않은 반품 또는 교환 정책을 시행합니다. 구매에 완전히 만족하지 않는 경우 수령 후 14일 이내에 전액 환불 또는 교환을 처리해 드립니다. 손상된 프레임이나 심하게 사용한 프레임은 환불되지 않습니다.
또한 안경 렌즈에 대해 60일 스크래치 방지 보증을 제공합니다. 해당 기한 내에 긁힌 렌즈를 무료로 교체해 드립니다.
이 경우 반품 배송비는 귀하의 책임입니다.

Q: 반품 또는 교환은 어떻게 설정합니까?

A: 안경이나 콘택트렌즈를 반품할 자격이 있는 경우 이메일이나 채팅을 통해 고객 서비스에 먼저 문의하고 반품 승인 코드를 받을 수 있습니다. 이 코드가 없는 반품이나 교환은 허용되지 않습니다.

질문: 처방전 문제가 발생하면 어떻게 해야 합니까?

A: 안경: 때때로 새로운 처방에 적응하는 데 며칠이 걸리지만 쌍에 계속 문제가 있는 경우 의사에게 가서 처방이 적합한지 확인하고 이메일을 보내주십시오. 문제를 파악하고 귀하의 처방이 올바른지 확인하는 데 도움을 드립니다!

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